4 Lényeges Dolog, Amit Egy Social Media Ügynökség Tud a TikTok Algoritmusáról, Amit Te Nem

"Amit Te Nem."

Ez a cím. Ez a feszültség. Ez a csapda.

Ez a mondat egy láthatatlan falat épít. Azok, akik "bent vannak" (az ügynökségek, a "guruk", a beavatottak), és te, aki "kint" vagy.

És pontosan ez az az érzés, amire a gyíkagy (a hüllőagy, a belső ellenállás) vágyik.

A gyíkagyad azt suttogja: "Ez bonyolult." "Ehhez 'szakértő' kell." "Van egy titkos kézfogás, egy varázsige, egy algoritmus-feltörő 'hack', amit csak az ügynökségek tudnak." "Fizesd ki őket, és majd ők megmondják a titkot."

És az ipari marketing-komplexum (a gyár) boldogan bólogat.

A gyár imádja a titkokat. A gyár imádja a bonyolultságot. Mert ahol titok van, ott szükség van "szakértőkre". Ahol bonyolultság van, ott el lehet adni a kézikönyvet, a workshopot, a havidíjas szolgáltatást.

Az ügynökségek, legalábbis a gyári logikát követő ügynökségek, azért léteznek, hogy fenntartsák ezt az illúziót. Hogy van egy "algoritmus", egy nagy, fekete doboz, amit csak ők értenek. Hogy ők a papok, akik beszélnek az istenséggel (az algoritmussal), és te, a halandó, csak rajtuk keresztül kaphatsz bebocsátást.

Ez egy átverés. Kényelmes, profi, PowerPoint-prezentációba csomagolt átverés.

Az igazság? Nincs titok.

A TikTok algoritmusa nem egy kód, amit fel kell törni. A TikTok algoritmusa egy tükör.

Egy tükör, ami az emberi figyelmet, az emberi kíváncsiságot, az emberi kapcsolatokat tükrözi vissza, méghozzá kegyetlen, valós időben.

A legtöbb ügynökség nem tud "titkokat" az algoritmusról. Egyszerűen csak több adatot látnak. Több kudarcot. Több kísérletet. Olyanok, mint a kaszinó, ami figyeli az összes asztalt egyszerre. Látják a mintázatokat.

De a jó ügynökségek, a művészek, azok, akik valódi változást hoznak létre, nem az algoritmust nézik. Ők az embert nézik.

A probléma nem az, amit nem tudsz az algoritmusról. A probléma az, amit rosszul hiszel a marketingről.

Azt hiszed, a marketing a kiabálásról szól. A megszakításról. A trükkökről. A "hack"-ekről. De a marketing, az igazi marketing, a nagylelkűségről szól. Az empátiáról. A szolgálatról. A kapcsolódásról.

Tehát, ne 4 "titkot" adjak neked, amit az ügynökségek tudnak. Adjunk inkább 4 félreértést, amit a gyár sulykol beléd, és amit egy jó ügynökség (egy művész-partner) már rég elfelejtett.

1. A Félreértés: Az Algoritmust Kell Etetni

(Amit a gyár gondol)

A gyári ügynökség (és te, amikor a gyíkagyad irányít) ezzel van elfoglalva: "Mikor a legjobb posztolni?" "Hány hashtaget használjunk?" "Milyen hosszú legyen a videó?" "Melyik a 'trending' hang ezen a héten?"

Ezek a kérdések mind egy dologra irányulnak: "Mit akar a gép?" "Hogyan tehetünk a robot kedvére?"

Ez a régi SEO (keresőoptimalizálás) gondolkodásmódja. Kulcsszavakat tömködünk egy szövegbe, hogy a Google pókja boldog legyen, függetlenül attól, hogy az emberi olvasónak mit jelent.

Amit a jó ügynökség tud (Az Igazság): Az Algoritmus Csak Egy Pincér

A jó ügynökség tudja, hogy az algoritmus nem a vendég. Az algoritmus a pincér.

Téged, mint alkotót, nem az érdekel, hogy lenyűgözd a pincért. A pincér csak kiszolgál. Őt az érdekli, hogy a vendég elégedett legyen.

A te dolgod nem az algoritmus etetése. A te dolgod a vendég etetése.

És ki a vendég? Egyetlen, specifikus ember. Nevezzük Annának.

Anna este 11-kor görget, mert fáradt, mert feszült, mert egyedül érzi magát, mert unatkozik, mert keres valamit.

A gyári ügynökség azt kérdezi: "Mitől fogja az algoritmus ezt megmutatni Annának?" A művész ügynökség azt kérdezi: "Mitől fogja Anna megállítani a hüvelykujját?" "Milyen történettel tudjuk megoldani Anna feszültségét?" "Mitől érzi Anna azt, hogy 'Hűha, ez nekem szól. Látnak engem.'?"

Amikor Annát lenyűgözöd, amikor Annát megnevetteted, amikor Annának segítesz, Anna jelet ad. Megáll. Újranézi. Kommentel. Elmenti.

A pincér (az algoritmus) észreveszi ezt a valódi emberi reakciót, és azt mondja: "Hoppá. Ez a fogás ízlett Annának. Ismerek még ezer embert, aki pont olyan, mint Anna. Elviszem nekik is."

Ne az algoritmust ismerd. Ismerd meg Annát. A többi csak logisztika.

2. A Félreértés: A Víralitás A Cél

(Amit a gyár gondol)

"Hogyan lehetünk virálisak?" Ez a kérdés, amit minden ügyfél feltesz. Ez a vágy a nagy lottónyereményre. A gyors sikerre. A 15 perc hírnévre.

A gyári ügynökségek imádják ezt a kérdést. Eladnak neked egy "Virális Csomagot". Rátesznek egy táncoló macskát a termékedre. Használnak egy ostoba, felkapott hangot.

És talán, talán egyszer a 100-ból, működik. Kapsz 5 millió megtekintést. És mi történik?

Semmi.

5 millió rossz ember látja a tartalmadat. Emberek, akik a táncoló macska miatt jöttek, nem a te ügyed miatt. Emberek, akik holnapra elfelejtenek. Ez zaj. Ez üres kalória. Ez hiúsági metrika.

Amit a jó ügynökség tud (Az Igazság): A Rezonancia A Cél

A jó ügynökség tudja, hogy a víralitás egy melléktermék, nem a cél.

A cél nem az, hogy mindenkihez eljuss. A cél az, hogy a törzsedhez eljuss.

A cél a rezonancia.

Jobb, ha egy videót 1000 ember lát, de az az 1000 ember a te legkisebb életképes közönséged (Smallest Viable Audience). Az az 1000 ember, aki érti. Aki várta. Aki azt mondja: "Végre! Valaki, aki úgy gondolkodik, mint én."

A gyári ügynökség a széles hálót dobja ki. Bármit kifog, aminek pulzusa van. A művész ügynökség a szigonyt használja. Egyetlen, specifikus halat céloz meg.

Hogyan? Úgy, hogy specifikus. Úgy, hogy bátor. Úgy, hogy fura.

Ahelyett, hogy "5 tipp a jobb alváshoz" (unalmas, átlagos, mindenkinek szól), csinálj egy videót: "Miért alszol rosszul, ha te is egy 35 éves, kétgyerekes szabadúszó vagy, aki bűntudatot érez, ha este 6 után nem nézi az e-mailjeit."

Az elsőt 1 millióan görgetik át. A másodikat 1000 ember menti el, és küldi át annak a 3 barátjának, aki pont ebben a cipőben jár.

A víralitás a hírnévről szól. A rezonancia a bizalomról. A jó ügynökség tudja, hogy a bizalom az egyetlen marketingeszköz, ami számít.

3. A Félreértés: A TikTok Egy Konténer

(Amit a gyár gondol)

A gyár logikája a "hatékonyság". "Van egy remek TV reklámunk. Vágjuk meg 9:16-os arányra, tegyünk alá valami trendi zenét, és 'tegyük ki TikTokra'."

Ez a "re-purposing". A tartalom-újrahasznosítás. Ez a tegnapi maradék étel, mikróban megmelegítve.

Ez a viselkedés azt üzeni a TikTok közösségének: "Ti nem vagytok elég fontosak. Nem vagytok méltóak arra, hogy a ti nyelveteken szóljunk hozzátok. Itt van a mi nagyszerű, polírozott vállalati üzenetünk. Fogadjátok el."

És a közösség egy emberként görget tovább. Mert ez megszakítás. Ez egy idegen test.

Amit a jó ügynökség tud (Az Igazság): A TikTok Egy Kultúra

A jó ügynökség tudja, hogy a TikTok nem egy konténer, amibe beleöntöd a marketinges szemetedet. A TikTok egy kultúra. Egy szoba. Egy beszélgetés.

Olyan, mint belépni egy tokiói teaházba. Megvannak a saját szabályai, a saját rítusai, a saját nyelve. Nem rontasz be farmerban, baseball sapkában, és nem kiabálsz.

A jó ügynökségek kulturális tolmácsok.

Órákat töltenek a platformon. De nem "kutatnak". Hanem figyelnek. Értik a belső vicceket. Értik, hogy egy "Stitch" nem egy gomb, hanem egy reakció, egy módja a párbeszédnek. Értik, hogy a "Duett" nem egy funkció, hanem az együttműködés eszköze.

Tudják, hogy az Instagram egy múzeum – polírozott, tökéletes, aspirációs. A TikTok egy konyha – zajos, kaotikus, nyers, és a folyamatról szól.

A gyári ügynökség egy reklámot tesz a TikTokra. A művész ügynökség hozzáad a TikTokon zajló beszélgetéshez.

Nem megszakítják a kultúrát. A kultúra részévé válnak. Olyan videót készítenek, ami natív. Nem azért, mert egy trendi hangot használ, hanem azért, mert érti a platform lelkét.

4. A Félreértés: A "Like" Jelent Valamit

(Amit a gyár gondol)

A kampány végén a gyári ügynökség letesz eléd egy 50 oldalas riportot. Tele van grafikonokkal. "Nézd! 2 millió megtekintés!" "Nézd! 150 000 'like'!" "Nézd! Az 'engagement rate' 7.5%!"

Ezek a "hiúsági metrikák". Olyanok, mint a vattacukor. Látványosak, édesek, és semmi tápértékük nincs.

Egy "like" a legolcsóbb, leggyorsabb, leggondolkodásmentesebb interakció az interneten. Egy reflex. Egy hüvelykujj-görcs. Nem jelent semmit. Nem jelent bizalmat. Nem jelent elköteleződést. Nem jelent változást.

Amit a jó ügynökség tud (Az Igazság): A "Mentés" Az Új Arany

A jó ügynökség átlapozza a hiúsági metrikákat. Ők a valódi jeleket keresik.

Nem a "like"-okat nézik. Hanem a kommenteket. De nem az "Ez szuper! 😍" kommenteket. Hanem a specifikus, hosszú kommenteket: "Ezt kipróbáltam, és..." "Várj, ezt nem értem, elmagyaráznád másképp?" "Ez most megváltoztatta, ahogy a...-ról gondolkodom." "Pontosan így érzem én is, azt hittem, egyedül vagyok."

A komment szekció az, ahol a törzs találkozik. Ahol a párbeszéd zajlik.

És még a kommenteknél is fontosabb két dolog: a Mentések (Saves) és a Megosztások (Shares).

A Megosztás azt jelenti: "Ez a tartalom annyira része az identitásomnak, hogy a saját hírnevemet kockáztatom azzal, hogy megmutatom a barátaimnak." Ez a törzsi jelzés.

A Mentés azt jelenti: "Ez annyira értékes, hogy nem akarom elveszíteni. Vissza akarok jönni hozzá később. Ez egy eszköz."

A jó ügynökség tudja: a "like" hiúság. A komment párbeszéd. A mentés érték.

A gyári ügynökség "engagement"-et akar. A művész ügynökség bizalmat és értéket akar teremteni.

A Valódi Titok, Amit Ők Tudnak, És Te Nem

Azt hiszed, a titok technikai. Nem az.

Azt hiszed, a titok az adatokban van. Nem ott van.

Az az egyetlen, lényeges dolog, amit egy jó ügynökség tud, és te (még) nem, az a távolság.

Az ő "titkuk" az, hogy ők nem te vagy.

Te túl közel vagy a saját termékedhez. Szerelmes vagy bele. Azt hiszed, a te új kávéfőződ lenyűgöző. Azt hiszed, a céged története érdekfeszítő.

Elárulok valamit: Senkit nem érdekel a kávéfőződ. Az embereket a saját reggelük érdekli. A rohanás. A fáradtság. Az 5 perc nyugalom, amire vágynak.

A jó ügynökség titka az empátia.

Az a képesség, hogy ne a te cipődben (a márka cipőjében) álljanak, hanem a néző cipőjében. Ők nem a termékedet akarják eladni. Ők a néző problémáját akarják megoldani.

Ne fizess egy ügynökségnek, hogy "kezelje a TikTokodat". Az a gyár. Keress egy partnert, aki segít meglátni a közönségedet. Aki segít nagylelkűnek lenni.

A TikTok algoritmus feltörésének "titka" ugyanaz, mint minden emberi kapcsolat "titka": Jelenj meg. Figyelj. Légy őszinte. Oldj meg egy problémát. Ne várd el, hogy azonnal szeressenek. Érdemeld ki a bizalmat.

A "hack", amit keresel, a törődés. A munka, amit el akarsz kerülni, az egyetlen dolog, ami számít.

Most te jössz.